OpenAI 旗下人工智能聊天機器人 ChatGPT 于 12 月 2 日和 3 日接連遭遇服務中斷，部分用戶無法正常使用。

此次故障主要集中在網頁版 ChatGPT。根據用戶反饋，在嘗試通過瀏覽器與 ChatGPT 交互時，服務無響應或無法加載。

與之形成對比的是，ChatGPT 的 Mac 桌面客戶端在此期間可以正常響應指令，并未受到影響。這表明問題可能出在 OpenAI 的 Web 服務器或相關網絡基礎設施上。

查詢 OpenAI 官方狀態頁面，發現 12 月 2 日和 12 月 3 日均出現了狀態不穩定情況。第一次故障于北京時間 12 月 2 日 2 點 08 分出現問題，并已于當天 2 點 37 分采取緩解措施，并正在監測恢復情況；于 3 點確認已完全恢復。IT之家附上相關截圖如下：

12 月 3 日再次出現故障，顯示“ChatGPT 錯誤率增加”，于北京時間 3 日 3 點 26 分開始，于 4 點 12 分已經完全恢復。

OpenAI 在發給 CNBC 的一份聲明中表示：“由于路由配置錯誤，一些用戶昨日早些時候在使用 ChatGPT 時遇到了一些問題。現在問題已經修復。”

據追蹤服務中斷情況的網站 Downdetector 統計，周二約有 3000 人報告了聊天機器人出現問題。盡管此次故障給部分用戶帶來了不便，但目前來看影響范圍有限，并未擴散至所有用戶或所有平臺。