C114訊 12月16日消息（顏翊）據報道，英國通信監管機構Ofcom已對英國電信（BT）和3 UK（Three UK）展開調查，起因是今年早些時候發生的網絡中斷事件，導致包括緊急服務在內的移動通話服務受阻。

監管機構指出，英國電信的問題發生于7月24日至25日之間。該公司向Ofcom通報稱，其EE網絡存在軟件故障，造成全英范圍的移動通話服務在與其他網絡及緊急服務之間的互通中斷，用戶無法撥打或接聽跨網電話及緊急呼叫。

3 UK也發生了類似事件，于6月25日造成全英范圍的服務中斷。

Ofcom表示，通信運營商有義務采取適當且相稱的措施，識別并降低風險，并為“任何可能影響其網絡或服務可用性、性能或功能的事件”做好準備。

該機構補充道：“我們的調查將查明這些事件的事實，并評估是否有合理理由認為英國電信和3 UK未能履行其監管義務。”

英國電信表示將全力配合Ofcom的調查。

值得注意的是，Ofcom曾在2024年7月因BT“災難性故障”導致其緊急呼叫處理服務出現問題，對其處以1,750萬英鎊罰款。而3 UK上一次被Ofcom罰款是在2017年，因網絡問題被罰190萬英鎊。

3 UK已與沃達豐英國（Vodafone UK）完成合并，交易于5月底正式完成，但Ofcom的聲明中未提及沃達豐。